1. UVODNE DOLOČBE

Te splošne poslovne pogoje (v nadaljevanju: »Pogoji«) določa LOKALKA, trgovske storitve, d.o.o. (v nadaljevanju: »Prodajalec«), ki je registrirana pri Okrožnem sodišču v Mariboru, Matična št. 9244450000, Davčna št. SI68711077, TRR SI56 6100 0002 7524 097 pri DH d.d. s sedežem na Koroški cesti 5, 2000 Maribor, e-pošta: info@lokalka.si .

Pogoji veljajo za vse nakupe v spletni trgovini Prodajalca na naslovu spletne strani trgovine. Z oddajo naročila se šteje, da je kupec (fizična ali pravna oseba) sprejel te Pogoje v celoti.

2. OPIS PONUDBE IN SKLENITEV POGODBE

• Ponudba je objavljena na spletnem mestu trgovine in velja do razprodaje zalog ali umika ponudbe.
• Pogodba o prodaji se sklene, ko Prodajalec kupcu pošlje potrditveno e-sporočilo o sprejetju naročila. Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregleda in popravka podatkov.

3. CENE IN NAČINI PLAČILA

• Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače.
• Veljavna je cena, ki je objavljena ob potrditvi naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, spremembe pa ne vplivajo na že oddana naročila.
• Načini plačila:
  • S plačilnimi karticami (Visa, Mastercard, Maestro)
  • Po predračunu (nakazilo na TRR)
  • Po povzetju (gotovina ob dostavi; ni na voljo za vse vrste izdelkov)

4. DOSTAVA IN STROŠKI DOSTAVE

• Dostavo izvaja zunanji logistični partner (pošta, kurirska služba).
• Stroški dostave se izračunajo glede na težo, prostornino in naslov dostave ter so prikazani pred potrditvijo naročila.
• Rok dostave običajno znaša 2–5 delovnih dni po potrditvi naročila, razen če ni dogovorjeno drugače.

5. PRAVICA DO ODPVEDI (ODSTOP OD POGODBE)

• Potrošniki (fizične osebe, ki kupujejo izven svoje dejavnosti) imajo pravico, da v roku 14 dni od prevzema blaga odstopijo od pogodbe brez navedbe razloga (ZVPot). Rok začne teči naslednji dan po prevzemu.
• Kupec mora Prodajalcu sporočiti odstop od pogodbe na e-naslov info@lokalka.si, nato pa blago vrniti na naslov Prodajalca (Koroška cesta 5, 2000 Maribor). Vrniti je treba nedotaknjeno blago v originalni embalaži.
• Stroške vračila krije kupec. Prodajalec vrne vsa plačila najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu, z enakim plačilnim sredstvom kot pri nakupu.

6. REKLAMACIJE IN GARANCIJA

• Za stvarne napake in pravne napake pri potrošniških pogodbah veljajo določbe ZVPot in Obligacijskega zakonika.
• Kupec mora morebitno napako sporočiti Prodajalcu v 2 mesecih od odkritja, najpozneje v 2 letih od prevzema blaga.
• Pravice iz naslova garancije (zamenjava, odprava napake, znižanje cene ali odstop od pogodbe) se uredijo v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

7. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

• Prodajalec osebne podatke obdeluje v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in slovensko zakonodajo.
• Namen obdelave je izvršitev pogodbe, izstavitev računa in obveščanje o stanju naročila.
• Podatki se lahko posredujejo zunanjim izvajalcem dostave in finančnim institucijam. Kupec ima pravico vpogleda, popravka in izbrisa osebnih podatkov.

8. PIŠKOTKI

• Spletna trgovina uporablja piškotke (cookies) za tehnične potrebe (izdelava košarice, avtentikacija) in analitične namene.
• Kupec lahko brskalniku nastavi blokado ali izbris piškotkov, kar pa lahko vpliva na pravilno delovanje trgovine.

9. ODGOVORNOST

• Prodajalec odgovarja za naključno (konkludentno) ali namerno povzročeno škodo v skladu z Obligacijskim zakonikom in ZVPot.
• Prodajalec ne odgovarja za zamude pri dostavi, ki so posledica višje sile ali ravnanja kupca.

10. REŠEVANJE SPOROV IN PRAVICA DO VARSTVA

• Morebitne spore poskusijo pogodbeni stranki rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno Okrožno sodišče v Mariboru.
• Potrošniki imajo pravico do alternativnega reševanja potrošniških sporov pri pristojnem organu (spletna platforma ESČP).

11. KONČNE DOLOČBE

• Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe Pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.
• Če je kakšna določba teh Pogojev neveljavna, veljavnost ostalih določb ni zadevna.

Datum zadnje spremembe: 7. maj 2025